Otkazivanje i povrati

Otkazivanje pretplate

Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku u Paddle korisničkom portalu, kojem pristupate iz stranice Profil. Otkazivanje sprječava sljedeću obnovu pretplate. Zadržavate pristup plaćenom paketu do kraja već plaćenog obračunskog perioda.

Zahtjev za povrat

Ako ste imali problem s naplatom, nenamjernu kupovinu ili usluga nije bila dostupna kako je opisano, kontaktirajte nas što prije sa email adresom računa i opisom problema. Svaki zahtjev razmatramo pojedinačno, u skladu s važećim propisima i pravilima Paddle-a.

Otkazivanje pretplate samo po sebi ne znači automatski povrat za već započeti obračunski period. Ova politika ne ograničava prava na povrat koja vam pripadaju prema obavezujućim propisima.

Povrati koje odobrimo

Odobreni povrati se obrađuju preko Paddle-a na originalni način plaćanja. Vrijeme evidentiranja povrata zavisi od banke ili pružaoca plaćanja.